Новостные ленты, общие и групповые чаты в веб-версии Talent Rocks

Кратко

В веб-версии Talent Rocks есть раздел коммуникаций, объединяющий три инструмента:

Новостные ленты — каналы для официальных объявлений; публиковать могут только администраторы.
Общие чаты — канал для общения всех сотрудников компании.
Групповые чаты — каналы для отдельных групп сотрудников (отделы, проектные команды, учебные группы, когорты адаптации).

Все три раздела собраны в одном списке и открываются по иконке Колокольчик в правом верхнем углу.

Когда использовать

Инструмент	Подходит для	Публикуют	Кто видит
Новостная лента	Объявления, изменения политик, анонсы обучения и мероприятий	Только администраторы	Все сотрудники
Общий чат	Свободное общение компании, поздравления, быстрые вопросы	Все сотрудники	Все сотрудники
Групповой чат	Общение внутри отдела, проекта, учебной группы, когорты адаптации	Участники группы	Только участники группы

Как настроить

Перейдите в панель администрирования Talent Rocks.
Создайте нужные каналы: новостные ленты, общие чаты, групповые чаты.
Для каждой новостной ленты задайте название — его увидят сотрудники в списке.
Для групповых чатов укажите список групп пользователей, которым должен быть открыт доступ.
Сообщения в новостные ленты публикуйте из панели администрирования либо из мобильного приложения / веб-версии (для пользователей системной группы «Организаторы»).

После публикации сотрудники увидят новые записи сразу при открытии раздела «Колокольчик».

Новостные ленты

Новостные ленты — каналы, видимые всем сотрудникам. Публиковать в них могут только администраторы.

Элементы интерфейса

Кнопка Назад — возврат к списку каналов.
Название ленты.
Кнопка Закрыть.
Содержимое ленты.

Новостная лента

Если в ленте ещё нет записей, отображается подсказка: «На данный момент нет ни одной записи».

Состав новостного поста

Аватар автора-администратора.
Текст сообщения.
Прикреплённая картинка (если добавлена).
Кнопка Лайк и счётчик лайков справа от неё.
Дата и время отправки в формате dd MMMM h:mm (например, 12 ноября 12:12).

Правила публикации

Добавлять сообщения могут:
- администратор из панели администрирования;
- пользователь системной группы «Организаторы» — через мобильное приложение или веб-версию.
Остальные сотрудники могут только просматривать публикации.
Новые посты появляются сверху: последнее сообщение выше остальных.

Общий чат

Общий чат — канал, в котором могут общаться все сотрудники компании.

Элементы интерфейса

Кнопка Назад — возврат к списку каналов.
Название чата.
Кнопка Закрыть.
Содержимое чата.
Область отправки сообщения.

Общий чат

Отличия от новостной ленты

Сообщения отображаются в виде «баблов» (облаков), а не новостных постов.
Писать могут все сотрудники, а не только администраторы.
Новые сообщения появляются снизу — последнее сообщение в конце ленты.

Состав сообщения

Аватар автора.
Текст сообщения.
Прикреплённая картинка (если добавлена).
Кнопка Ответить — для ответа на сообщение.
Кнопка Лайк и счётчик лайков.
Дата и время отправки в формате dd MMMM h:mm.
Кнопка Удалить (иконка корзины). Отображается:
- обычному сотруднику — только на его собственных сообщениях;
- администратору — на сообщениях любых сотрудников.

Область отправки сообщения

Поле ввода с подсказкой «Ваше сообщение…».
Кнопка Прикрепить — для добавления изображения.
Секция с пересылаемым сообщением (если выбрано).
Кнопка Отправить.

Возможности при отправке

Ввод текста.
Ответ на сообщение другого сотрудника.
Прикрепление изображения.

Ответ на сообщение

Нажмите Ответить в бабле нужного сообщения.
Сообщение скопируется в секцию пересылки. Если ранее уже было выбрано другое сообщение — оно заменится на новое.
Напишите ответ и нажмите Отправить.

Секция пересылаемого сообщения содержит:

текст и изображение сообщения;
вертикальную линию слева по всей длине;
иконку Удалить.

В верхней строке секции отображается имя автора цитируемого сообщения.

Если есть изображение — его превью вписывается в квадрат по высоте строки левее вертикальной линии; текст и имя автора — справа.
Если текста нет, секция занимает две строки: имя автора и подсказка «Фото».
Если в пересылаемом сообщении уже была цитата — она в этой секции не отображается.

Прикрепление изображения

Нажмите иконку Прикрепить в области нового сообщения.
Выберите файл на устройстве.
Превью появится над полем ввода. На превью — иконка Удалить для открепления.

Кнопка Прикрепить доступна, только пока изображение не прикреплено. После прикрепления она исчезает; чтобы вернуть её, открепите изображение или отправьте сообщение.

Групповые чаты

Групповые чаты — каналы для общения сотрудников, объединённых по группам (отдел, проект, программа обучения, когорта адаптации).

Доступ

В панели администрирования для каждого группового чата задаётся список групп пользователей.
Сотрудник видит и может писать только в тех чатах, которые доступны его группам.

Элементы интерфейса

Кнопка Назад — возврат к списку каналов.
Название чата.
Вкладки для переключения между группами (если в чат добавлено несколько групп).
Кнопка Закрыть.
Содержимое чата.
Область отправки сообщения.

Особенности

Функционально групповые чаты соответствуют общим чатам: те же баблы, кнопки Ответить, Лайк, Удалить и та же логика отображения и отправки сообщений. Отличие — в настройке доступа по группам.

Примеры использования

Анонс нового курса

Администратор публикует в новостной ленте сообщение с обложкой и текстом: «Запущен курс „Управление проектами“. Записаться можно в каталоге обучения». Пост видят все сотрудники, поставить лайк может каждый, оставить комментарий — нельзя.

Адаптация новичка

Новый сотрудник автоматически попадает в групповой чат «Адаптация — отдел продаж». Там он видит приветственное сообщение от HR, может задать вопросы и познакомиться с коллегами.

Объявление по компании

В общий чат руководитель пишет: «Завтра общий сбор в 11:00, ссылка на трансляцию — в письме». Все сотрудники могут отреагировать лайком и обсудить детали в ответах.

Сбор обратной связи после обучения

В групповой чат потока публикуется ссылка на pulse-опрос по итогам курса. Участники обсуждают результаты и оставляют комментарии прямо в чате.

Ограничения и нюансы

В новостные ленты писать могут только администраторы или пользователи системной группы «Организаторы». У остальных сотрудников поле ввода не отображается.
В общих и групповых чатах обычные сотрудники могут удалять только свои сообщения; администраторы — сообщения любых сотрудников.
В секции пересылки отображается только одна цитата; вложенные цитаты не показываются.
Дата и время отображаются в формате dd MMMM h:mm без указания года.
Вкладки переключения между группами в групповом чате появляются, только если администратор добавил в чат несколько групп.

Связанные статьи

Системные группы пользователей
Панель администрирования Talent Rocks
Pulse-опросы и eNPS
Курсы и траектории обучения
Программа адаптации сотрудников