Модераторы в расписании и уведомления о новых вопросах

Модераторы в расписании и уведомления о новых вопросах

Кратко

В расписании мероприятия можно назначать модераторов тем (докладов и секций). Модератор получает пуш-уведомления о новых вопросах зрителей к своей теме наравне со спикером. Это помогает поддерживать живой диалог на сессиях и вовлекать аудиторию через мобильное приложение.

Когда использовать

• На конференциях и форумах, где у доклада есть ведущий, отвечающий за ход сессии и Q&A.
• На панельных дискуссиях, круглых столах и сессиях с несколькими спикерами, когда нужен отдельный человек, модерирующий вопросы из зала.
• На онлайн- и гибридных мероприятиях, где важно оперативно реагировать на вопросы участников в мобильном приложении.
• Когда спикер не может самостоятельно следить за лентой вопросов и ему нужен помощник.

Как настроить

1. Включить возможность прикрепления модераторов

1. Перейдите в панель администрирования.
2. Откройте раздел Основное → вкладка Возможности.
3. Найдите функционал Расписание и нажмите Настроить.
4. Включите чекбокс «Разрешить прикреплять к темам модераторов».

По умолчанию настройка выключена.

2. Прикрепить модератора к теме

1. Перейдите в раздел Программа (Расписание).
2. Выберите существующую тему или создайте новую.
3. Нажмите на иконку «Карандаш» рядом с заголовком темы, чтобы открыть настройки.

4. В поле «Модератор» начните вводить имя или фамилию участника мероприятия.
5. Выберите нужного человека из результатов поиска.

Чтобы удалить модератора, нажмите на крестик рядом с его профилем и сохраните изменения.

3. Включить уведомления о новых вопросах

1. В панели администрирования выберите раздел Вопросы.
2. Нажмите на иконку «Шестерёнка» в правом верхнем углу.
3. Включите тогл «Отправлять уведомления о новых вопросах к докладу».

Для новых конференций эта настройка по умолчанию включена.

После этого модераторы и спикеры начнут получать пуш-уведомления о новых вопросах к их темам/докладам в мобильном приложении.

Примеры использования

Пример 1. Панельная дискуссия с отдельным модератором

На бизнес-конференции запланирована панельная дискуссия «Тренды рынка 2026» с тремя спикерами. Организатор назначает модератором ведущего отрасли, который не выступает с докладом, но:

• получает уведомления о каждом новом вопросе зрителей;
• отбирает вопросы для спикеров;
• открывает обсуждение по тапу на пуш в нужной вкладке доклада.

Пример 2. Доклад с ассистентом-модератором

Спикер технического доклада не может одновременно читать вопросы из зала и отвечать. Организатор прикрепляет к теме ассистента — он видит все вопросы в реальном времени и озвучивает их спикеру в подходящий момент.

Пример 3. Премодерация вопросов

На мероприятии включена премодерация. Уведомление модератору и спикеру приходит только после того, как администратор одобрит вопрос в панели. К моменту пуш-а вопрос уже виден в ленте вопросов.

Как работают уведомления

• В заголовке уведомления выводится название доклада.
• В тексте уведомления выводится текст вопроса.
• По тапу на уведомление модератор/спикер попадает в детали доклада на вкладку «Обсудить».
• Если по данному докладу приходило несколько пушей, при переходе по одному из них остальные пропадают.

При первом переходе по уведомлению пользователю показывается попап:

• Текст: «Вы хотите продолжить получать уведомления о новых вопросах?»
• Кнопки: «Да» / «Нет»

Если пользователь подтверждает — он продолжит получать уведомления о каждом новом вопросе в рамках своих тем/докладов.

Настройка уведомлений в мобильном приложении

У спикеров и модераторов в разделе Уведомления (Мой профиль → Уведомления или иконка «Настройки» на главном экране → Уведомления) появляется тогл «Push уведомления о новых вопросах».

• Тогл включён — пользователь получает уведомления о новых вопросах по своим темам/докладам.
• Тогл выключен — уведомления не приходят.

Если в админке в настройках раздела Вопросы отключена опция «Отправлять уведомления о новых вопросах», тогл в мобильном приложении не отображается и уведомления не приходят.

Ограничения и нюансы

• Один модератор на тему. У темы может быть только один модератор. При выборе нового модератора действующий автоматически заменяется.
• Один человек — модератор нескольких тем. Один и тот же участник может быть назначен модератором сразу нескольких тем расписания.
• Связь с включённой опцией. Тогл «Push уведомления о новых вопросах» в мобильном приложении отображается только при включённой настройке в админке.
• Премодерация. Если включена премодерация вопросов, пуш модератору/спикеру отправляется только после одобрения вопроса в панели администрирования. К моменту пуш-а вопрос уже виден в ленте.
• Самостоятельное отключение. Модератор или спикер может в любой момент отключить уведомления в мобильном приложении. После этого пуши перестают приходить, даже если в админке настройка включена.
• Срок модераторства не ограничен. Удалить или сменить модератора можно только вручную в настройках темы.

Связанные статьи

• Программа (Расписание): создание тем и управление расписанием мероприятия
• Вопросы: настройка премодерации и управление лентой вопросов
• Мобильное приложение: настройки уведомлений у участников
• Спикеры: назначение спикеров и управление их профилями
• Уведомления: общие настройки пуш-уведомлений мероприятия