Как сменить пароль администратора

Кратко

Администратор мероприятия или сообщества заходит в панель управления Event Rocks по email и паролю. Если пароль утерян, его можно сбросить через форму восстановления на странице входа. После сброса администратор получает письмо со ссылкой для установки нового пароля.

Когда использовать

Администратор не помнит пароль от панели управления Event Rocks.
Доступ к аккаунту администратора есть у сотрудника, который больше не работает с мероприятиями, и нужно задать новый пароль.
Возникло подозрение на компрометацию учётных данных — требуется срочная смена пароля.

Как настроить

Условия

Доступ к email, указанному при регистрации аккаунта администратора.
Права администратора мероприятия или сообщества в Event Rocks.

Шаги по сбросу пароля

Откройте страницу входа в панель администрирования. Введите email и пароль. Если данные неверные, система покажет уведомление об ошибке в правом верхнем углу.

Под формой входа нажмите ссылку «Забыли пароль?».

В поле восстановления автоматически подставится email, сохранённый в браузере. Если адрес не подставился, введите email администратора вручную.

На указанный email будет отправлено письмо с темой «Сброс пароля» от support@eventicious.com со ссылкой для сброса. Если письмо не пришло в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам».

Откройте письмо. Ссылка для сброса пароля действительна ограниченное время — пройдите по ней сразу.

Перейдите по ссылке в письме. Если ссылка не открывается или выдаёт ошибку, обратитесь в техподдержку по адресу support@eventicious.com и приложите как можно больше деталей: email администратора, название мероприятия или сообщества, примерное время запроса.

Придумайте новый пароль и введите его в соответствующие поля. Сохраните пароль в менеджере паролей или отправьте себе в мессенджере. Нажмите кнопку «SET PASSWORD».

Готово. Войдите в панель администрирования с новым паролем и проверьте, что вам доступны разделы вашего мероприятия: регистрация участников, расписание, опросы, push-уведомления, медиа-экраны.

Примеры использования

Смена пароля перед крупной конференцией. Организатор готовит мобильное приложение мероприятия и не может войти в админку после длительного перерыва. Сброс пароля позволяет за несколько минут восстановить доступ к настройкам расписания, спикеров и push-уведомлений.
Передача аккаунта новому администратору. Предыдущий администратор сообщества уволился. Чтобы новый сотрудник вошёл в аккаунт, он сбрасывает пароль через форму восстановления и задаёт собственный.
Регулярная ротация паролей. По политике безопасности компании администратор каждые 90 дней меняет пароль от панели мероприятий.

Ограничения и нюансы

Логин — это email. В Event Rocks нельзя войти по логину или номеру телефона: используется только email, указанный при регистрации.
Сервис не хранит пароли в открытом виде. Команда Event Rocks не видит ваш текущий пароль и не может его подсказать. Единственный способ восстановить доступ — сброс.
Срок действия ссылки ограничен. Если не перейти по ссылке из письма вовремя, потребуется запросить сброс повторно.
Доступ к почте обязателен. Если утрачен и пароль, и доступ к email администратора, восстановить вход в аккаунт самостоятельно не получится — потребуется обращение в поддержку с подтверждением прав на мероприятие.
Сброс не удаляет данные. Смена пароля не влияет на загруженные программы, зарегистрированных участников, результаты опросов и настройки мобильного приложения.

Связанные статьи

Вход в панель администрирования Event Rocks
Управление командой администраторов мероприятия
Настройка профиля организации
Восстановление доступа при утере email администратора