Создание и редактирование опросов

Кратко

Модуль «Опросы» в панели администрирования Event Rocks позволяет организатору мероприятия создавать опросы, голосования, викторины и тесты для мобильного приложения участников. Поддерживаются вопросы с разными типами ответов, изображения, баллы за правильные ответы, анонимное прохождение, отложенный запуск по расписанию, пуш-уведомления и выгрузка результатов в Excel. Результаты можно показывать в приложении и на медиастене.

Когда использовать

Сбор обратной связи от участников во время и после мероприятия: оценка докладов, удовлетворённость расписанием, отзывы о спикерах.
Интерактив во время выступления: блиц-голосования, викторины, вопросы залу.
Регистрационные и организационные анкеты: выбор сессий, сбор dietary preferences, уточнение данных участников.
Геймификация: начисление баллов за правильные ответы в викторинах и квизах.
Маркетинговые исследования аудитории: NPS, опросы по интересам, готовность к будущим событиям.

Как настроить

Возможности модуля

Модуль «Опросы» предназначен для проведения опросов, голосований, викторин и тестов в приложении. Его возможности позволяют:

создавать опросы, голосования и тесты, состоящие из вопросов с ответами четырех типов (подробнее об этом читайте в разделе данной статьи Типы ответов);
настраивать оформление опросов: выводить каждый вопрос на отдельном экране или группировать несколько вопросов на одном, а также добавлять к вопросам и ответам изображения;
настраивать доступность опросов для прохождения: опросы в приложении могут быть доступны для прохождения сразу же после создания, после запуска вручную или по расписанию (начиная с определенного времени);
разрешать или запрещать участникам пропускать вопросы и проходить опросы анонимно;
начислять участникам баллы за правильные ответы на вопросы;
автоматически отправлять участникам события пуш-уведомления о начале опросов с прикрепленной ссылкой на опрос;
просматривать и сохранять в виде excel-файла результаты прохождения опросов участниками события.

Результаты опросов также можно отображать в мобильном приложении и выводить на большой экран (медиастену), чтобы продемонстрировать их аудитории.

О том, как модуль «Опросы» выглядит и функционирует в мобильном приложении, подробнее читайте в статье Опросы, голосования, викторины, тесты.

Начало работы

Чтобы начать работу с модулем в панели администрирования, откройте в ней ваше мероприятие и в разделе «Администрирование» бокового меню выберите пункт «Опросы».

Создавать, редактировать и публиковать опросы может только администратор на портале Ивентишес. Пользователи мобильного приложения могут участвовать в опросах и видеть результаты (если разрешено администратором), но не могут их создавать.

Общий вид модуля представлен на рисунке:

Создание опроса

На вкладке «Опросы» нажмите зеленую кнопку «Создать опрос» (в правом верхнем углу экрана).

В появившемся диалоговом окне введите название и нажмите кнопку «Создать». Учитывайте, что название опроса увидят пользователи мобильного приложения.

Созданный опрос автоматически откроется для редактирования.

Наполнение опроса содержимым

В зависимости от ваших целей вы можете проводить самые разные опросы: как подробные анкетирования, так и блиц-опросы во время выступлений.

Стоит обратить внимание, что в настоящий момент нет поддержки мультиязычности для опросов, поэтому, какого-то другого варианта, кроме как заводить отдельные опросы для разных языков нет (т.е. один и тот же опрос дублировать на русском, английском и т.д.), либо писать в одном опросе информацию через слэш.

Одиночные вопросы и группы вопросов

Обратите внимание: в мобильном приложении можно выводить вопросы по одному или сгруппировать сразу несколько вопросов на одном экране.

Как видно из примеров, вопросы с большим количеством вариантов ответа удобнее располагать по одному на отдельных экранах, а вопросы, требующие краткого ответа — группой на одном экране.

Вы можете использовать оба варианта размещения вопросов в рамках одного опроса.

Добавление в опрос вопросов и ответов

Чтобы добавить в созданный опрос вопросы, на вкладке «Экраны» нажмите зеленую кнопку с плюсом.

Выберите, что вы хотите увидеть на экране — один вопрос или группу:

При создании единичного вопроса введите текст вопроса в поле «Вопрос» и выберите в поле «Ответ» тип ответа. Подробнее о том, какие типы ответов доступны для выбора, читайте в разделе «Типы ответов».

При создании группы вопросов введите в поле «Группа» название группы вопросов. Текст из этого поля отображается в самой верхней части экрана, поэтому в нем удобно размещать также пояснения для пользователей, проходящих опрос. Если пояснения не требуются или вопросы объединены в группу не по смыслу, а для того, чтобы уместить опрос в меньшее количество экранов, оставьте это поле пустым.

Чтобы добавить в группу вопросы, нажмите кнопку «Добавить вопрос»: после клика по ней в группе появляются поля «Вопрос» и «Ответ», такие же, как при создании единичного вопроса.

Добавьте в группу столько вопросов, сколько необходимо. **В группу можно добавлять вопросы с вариантами ответа разных типов. **

Все созданные в опросе одиночные вопросы и группы вопросов отображаются в столбце «Экраны» слева.

Типы ответов

Из выпадающего меню в поле “Ответ” можно выбрать четыре типа ответа на вопрос:

Короткий текст — пользователь в мобильном приложении может вписать свой ответ на вопрос в поле для ввода текста.
Единичный ответ — пользователь может выбрать только один вариант ответа из предложенных.
Множественный выбор — пользователь может выбрать несколько вариантов ответа из предложенных.
Оценка — пользователь в ответ на вопрос может поставить оценку в баллах (настраиваемая шкала от 2 до 10).

Чтобы добавить вариант ответа для единичного или множественного выбора, нажмите на кнопку «Добавить ответ». Появится поле для ввода ответа.

Добавьте столько ответов, сколько необходимо.

Есть ограничение по символам в вопросах и ответах. Вопрос — 500 символов с пробелами. Ответ — 500 символов с пробелами.

Настройка шкалы оценки

При выборе варианта «Оценка» под полем «Ответ» появляется еще одно поле — «Шкала». Выберите в нем из выпадающего списка число от 2 до 10 — максимальное количество баллов, которое пользователь мобильного приложения сможет поставить.

Создание вопроса с вариантами ответов смешанного типа

Если нужно предоставить участникам возможность дать свой вариант ответа на вопрос, кроме выбора из предложенных, или прокомментировать свой выбор, используйте не одиночный вопрос, а группу вопросов.

Чтобы создать вопрос со смешанным типом ответов:

Создайте экран типа «Группа вопросов».
Добавьте в группу вопрос с типом ответа «Единичный выбор» или «Множественный выбор».
Введите текст вопроса в поле «Группа». Поле «Вопрос» в первом вопросе группы оставьте пустым.
Добавьте варианты ответа к первому вопросу.
Добавьте в группу вопрос с типом ответа «Короткий текст». В поле «Вопрос» введите текст «Свой вариант», «Комментарий» или подобный.

Пример:

Добавление изображений

Вы можете добавлять изображения как к вопросам, так и к вариантам ответов:

Чтобы добавить к вопросу изображение, наведите курсор на вопрос и щелкните по иконке которая появится справа от него.

В открывшемся окне выберите изображение, которое хранится на компьютере. Оно будет загружено и добавлено к вопросу.

Важно: оптимальное соотношение сторон изображения для опросов 16x9. Разрешение изображений — со стороной не более 4000px.

Обратите внимание: рекомендованный объем прикрепляемого изображения — до 500 Кб. Если вы используете в опросе много изображений, оптимизируйте их. Чем меньше будет суммарный объем иллюстраций опроса, тем лучше и быстрее он будет загружаться в мобильном приложении. В случае использования неоптимизированных изображений у пользователей мобильного приложения могут возникнуть проблемы с работой опроса.

Если щелкнуть по иконке с тремя точками в правом верхнем углу добавленного изображения, появляется окно с доступными для него действиями: «Развернуть изображение» (изображение выводится крупно на середину экрана), «Заменить изображение» (открывается окно выбора изображения) и «Удалить изображение» (прикрепленное изображение удаляется).

К ответу изображение прикрепляется аналогичным образом.

Чтобы вызвать окно с доступными действиями для изображения в ответе, щелкните по иконке с тремя точками на прикрепленном изображении.

Будьте внимательны: по команде «Удалить изображение» изображение удаляется сразу, окно подтверждения действия не выводится!

Вводные, промежуточные и завершающие экраны без вариантов ответов

Вы можете не добавлять к вопросу варианты ответа и использовать поля «Группа» и «Вопрос» для размещения коротких текстов (приветствия, пояснений, благодарностей) на начальном, промежуточном или завершающем экране опроса. Для оформления такого экрана используйте типы вопроса «Единичный выбор» или «Множественный выбор», прикрепляйте изображения к вопросам и добавляйте несколько вопросов в группу, чтобы разделить текст на отдельные блоки.

Прикрепленное изображение в мобильном приложении размещается над текстом из поля «Вопрос». Текст из поля «Группа» размещается в самой верхней части экрана над всеми вопросами и изображениями.

На экране также можно разместить только изображение без текста. Для этого необходимо создать одиночный вопрос и прикрепить к нему изображение, не заполняя поле «Вопрос».

Обратите внимание: если в опросе используются экраны без вариантов ответов, для него должна быть включена опция «Разрешено пропускать вопросы», иначе пользователи не смогут перейти с таких экранов к следующим.

Порядок вывода вопросов и ответов на экран приложения

Все элементы опроса (вопросы, группы вопросов, ответы) будут выводиться на экран мобильного устройства в том порядке, в каком они расположены в списке. Этот порядок можно изменять, перетаскивая элементы мышью.

Чтобы изменить порядок вывода вопросов в рамках опроса и порядок ответов в списке, наведите курсор на элемент, который хотите переместить. В его левой части появится иконка с точками. Нажмите на нее левой кнопкой мыши и, не отпуская кнопку, переместите элемент на новое место.

Чтобы изменить порядок вопросов в группе вопросов, наведите курсор на элемент, который хотите переместить. В его верхней части появится иконка с точками. Нажмите на нее левой кнопкой мыши и, не отпуская кнопку, переместите элемент на новое место.

Копирование вопросов и ответов

Вопросы и группы вопросов можно копировать. Для этого в столбце «Экраны» наведите курсор на элемент, который хотите скопировать, и щелкните по иконке, которая появится справа.

После щелчка по этой иконке под экраном появится его точная копия (со всей введенной информацией и всеми выбранными настройками).

Копирование удобно для случаев, когда необходимо создать несколько разных вопросов с одинаковыми вариантами ответов: не нужно вводить всю информацию заново, достаточно только заменить вопрос на скопированном экране.

Удаление вопросов и ответов

Чтобы удалить одиночный вопрос или группу вопросов вместе с ответами, щелкните по красной кнопке «Удалить экран» (расположена под вопросами и ответами) и подтвердите действие в диалоговом окне, которое после этого появится.

Чтобы удалить один вопрос из группы, наведите на него курсор и щелкните по иконке в виде корзины, которая появится справа.

Подтвердите действие в диалоговом окне, которое появится на экране.

Чтобы удалить ответ на вопрос, щелкните по аналогичной иконке справа от окна «Ответ».

Будьте внимательны: ответ, в отличие от вопроса, удаляется сразу после щелчка по иконке, окно подтверждения действия не выводится!

Копирование опроса

Чтобы скопировать созданный опрос, вернитесь в основное окно модуля «Опросы». Для этого нажмите на стрелку влево рядом с названием опроса.

В основном окне модуля во вкладке «Опросы» вы увидите все созданные на текущий момент опросы.

Найдите среди них тот, который хотите скопировать, щелкните по иконке с тремя точками в правом верхнем углу опроса и выберите пункт «Создать копию» из меню, которое появится на экране.

После этого в столбце «Черновики» появится копия выбранного опроса. Копия содержит все вопросы, ответы и прикрепленные изображения из скопированного опроса, но не сохраняет тип доступности для пользователя и является неопубликованной (подробнее в статьях Запуск опросов и Публикация опросов в мобильном приложении).

Переименование опроса

Чтобы переименовать опрос, щелкните по иконке с тремя точками в его правом верхнем углу и выберите пункт «Переименовать» из меню, которое появится на экране.

В появившемся диалоговом окне измените название опроса и нажмите кнопку «Сохранить».

Удаление опроса

Чтобы удалить опрос, щелкните по иконке с тремя точками в его правом верхнем углу и выберите пункт «Удалить» из меню, которое появится на экране. Подтвердите действие в диалоговом окне.

Завершив создание опроса, вы можете добавить его в приложение и опубликовать (подробнее в статье Публикация опросов в мобильном приложении). Вы также можете запланировать отложенный запуск опроса, если необходимо (см. Запуск опросов).

Примеры использования

Пример 1. Оценка доклада после сессии

Задача: организатор конференции хочет получить обратную связь по каждому выступлению и сразу начислить баллы за заполнение отзыва.

Структура опроса:

Экран-приветствие без вариантов ответа с заголовком группы «Спасибо, что были на докладе!» и текстом вопроса «Пожалуйста, уделите минуту оценке».
Одиночный вопрос «Насколько вам был полезен доклад?» — тип ответа «Оценка», шкала 10.
Одиночный вопрос «Оцените спикера» — тип ответа «Оценка», шкала 5.
Одиночный вопрос «Будете ли рекомендовать коллегам?» — тип ответа «Единичный ответ», варианты: «Да», «Скорее да», «Скорее нет», «Нет».
Группа вопросов с полем «Группа» «Комментарий», содержащая один вопрос «Что можно улучшить?» с типом «Короткий текст».
Завершающий экран без вариантов ответа с благодарностью и иллюстрацией.

В настройках опроса включите «Разрешить пропускать вопросы» (для экранов без вариантов) и начисление баллов за прохождение.

Пример 2. Интерактивная викторина на сцене

Задача: на выставке провести викторину для посетителей стенда с мгновенным показом результатов на медиастене.

Структура опроса:

Экран-приветствие с логотипом спонсора викторины.
5 одиночных вопросов с типом «Единичный ответ» (по одному на экране), где правильный ответ помечен в настройках и приносит участнику балл.
Завершающий экран с количеством набранных баллов и предложением подойти к стенду за призом.

После публикации опроса результаты выводятся на медиастену через раздел «Медиаэкраны» в администрировании.

Пример 3. Регистрационная анкета участника

Задача: заранее собрать у зарегистрированных участников информацию для бейджей и организации питания.

Структура опроса:

Группа вопросов «Контактные данные»:
- «Ваше имя и фамилия» — короткий текст.
- «Компания и должность» — короткий текст.
Одиночный вопрос «Какие сессии планируете посетить?» — множественный выбор с вариантами по трекам.
Одиночный вопрос «Есть ли ограничения в питании?» — единичный выбор с вариантами.
Группа вопросов «Дополнительно»:
- «Единичный выбор» — основной доклад, который хотите посетить.
- «Короткий текст» — поле «Свой вариант» с пояснением «Если вашего варианта нет в списке выше, напишите здесь».

Ограничения и нюансы

Мультиязычность не поддерживается. Для разных языков придётся создавать отдельные опросы или использовать слэш-нотацию.
Лимиты по символам. Вопрос — 500 символов с пробелами, ответ — 500 символов с пробелами.
Изображения. Рекомендуемое соотношение сторон 16x9, разрешение — не более 4000 px по любой стороне, объём одного изображения — до 500 Кб. Неоптимизированные картинки замедляют загрузку опроса в приложении.
Удаление без подтверждения. Команды «Удалить изображение» и удаление ответа срабатывают сразу, без диалога подтверждения.
Экраны без вариантов ответа. Для опросов с такими экранами обязательно включайте опцию «Разрешено пропускать вопросы», иначе участники не смогут перейти дальше.
Копирование опроса. Копия попадает в «Черновики» и не наследует тип доступности и статус публикации.
Права. Создавать, редактировать и публиковать опросы может только администратор мероприятия.
Шкала оценки. Доступна только в диапазоне от 2 до 10 баллов.

Связанные статьи

Опросы, голосования, викторины, тесты — как модуль выглядит в мобильном приложении участника.
Публикация опросов в мобильном приложении — добавление опроса в приложение и публикация.
Запуск опросов — ручной и отложенный запуск по расписанию.