Группы участников: сегментирование контента

Группы участников: сегментирование контента

Кратко

Модуль «Группы» в Event Rocks позволяет организатору мероприятия делить аудиторию на сегменты и настраивать для каждого сегмента свой набор пунктов меню, событий в расписании, чатов, рассылок и игровых механик. В любом событии автоматически создаются пять системных групп; дополнительные группы создаёт организатор и распределяет по ним участников вручную, через импорт или по API.

Когда использовать

Подключайте модуль «Группы», если нужно:

• разграничить доступ к разделам приложения между VIP-гостями, участниками, спикерами и волонтёрами;
• показать разное расписание для разных треков или дней (например, отдельная программа для пресс-зоны);
• отправлять адресные push-уведомления конкретному сегменту аудитории;
• запустить командную геймификацию — соревнование между отделами, командами партнёров или регионами;
• выдать расширенные права команде организаторов прямо в мобильном приложении.

Как настроить

1. Создайте группы в панели администрирования. Подробная инструкция — в статье Работа с группами участников в панели администрирования.
2. Распределите участников по группам одним из способов:
   • вручную через поле «Группа» в профиле каждого участника;
   • массово при импорте списка из Excel;
   • через API при интеграции с внешней системой регистрации.
3. Настройте доступ к пунктам меню, событиям расписания, лентам новостей и уведомлениям для каждой группы.
4. Проверьте результат, авторизовавшись в приложении под тестовыми учётными записями из разных групп.

Возможности модуля

Доступ к пунктам главного меню

Пользователь после входа в приложение видит только те пункты меню, которые разрешено его группе. Через группы можно также скрывать пункты от неавторизованных участников. Доступ к пунктам «Мой профиль», «Мои встречи» и «Мои сообщения» ограничить нельзя.

Групповое расписание

В разделе «Расписание» для каждой группы можно задать свой набор событий. Пользователь увидит только то расписание, которое относится к его группе.

Групповая рассылка уведомлений

Каждой группе можно отправлять индивидуальные уведомления — например, только спикерам или только участникам премиум-билета.

Групповые чаты

На базе лент новостей создаются закрытые чаты: участники общаются только с членами своей группы.

Командная геймификация

Возможности модуля «Командная геймификация» позволяют делить пользователей на команды, которые соревнуются между собой.

Расширенные права организаторов

Подключение модуля «Группы» необходимо, чтобы выдать расширенные права в мобильном приложении команде организаторов.

Системные группы

В любом событии автоматически создаются пять системных групп:

• Авторизованные — участники, введшие свой ID в мобильном приложении.
• Неавторизованные — участники, не вводившие ID.
• Участники — все зарегистрированные участники события.
• Спикеры — участники со статусом спикера.
• Организаторы — служебная группа для команды организатора.

Поведение системных групп

• Группы «Авторизованные» и «Неавторизованные» нельзя удалить, переименовать или наполнить вручную. Ими можно пользоваться сразу после подключения модуля для настройки доступа к меню и расписанию.
• В группу «Участники» или «Спикеры» пользователь попадает автоматически в зависимости от того, является ли он спикером. Прикрепление к докладу делает участника спикером автоматически.
• В группу «Спикеры» можно добавлять участников вручную — добавленный пользователь автоматически становится спикером и попадает в список спикеров.
• При исключении из группы «Спикеры» участник переводится в группу «Участники», открепляется от всех докладов и удаляется из раздела «Спикеры».
• В группе «Организаторы» по умолчанию находится системный участник «Команда организатора». Группу нельзя удалить или переименовать, но в неё можно добавлять других участников — они получат расширенные права в приложении.

Расширенные права для группы «Организаторы»

Участники из группы «Организаторы» через мобильное приложение могут:

• рассылать другим участникам уведомления;
• удалять нежелательные вопросы к докладам;
• модерировать публикации в лентах новостей.

Это позволяет команде организаторов оперативно реагировать на происходящее на площадке. Используйте для модерации системного участника «Команда организатора» либо добавьте в группу «Организаторы» конкретных сотрудников — они смогут работать от своего имени.

Примеры использования

• Конференция с несколькими треками. Создайте группы «Трек разработки», «Трек продаж», «Трек маркетинга» — у каждого трека в расписании будут свои доклады, а в ленте новостей — свой чат.
• Пресс-зона на выставке. В группу «Пресса» добавьте журналистов: им будет доступно расписание пресс-брифингов, раздел «Медиа-материалы» и групповая рассылка организаторов.
• VIP-гости. Группа «VIP» получает отдельные пункты меню (лаунж-зона, трансфер), персональное расписание и приоритетные уведомления.
• Команда организаторов на площадке. Добавьте волонтёров и модераторов в группу «Организаторы», чтобы они прямо из приложения удаляли нежелательные вопросы и публикации, не заходя в панель администрирования.
• Командная геймификация. Разделите участников выставки на команды по стендам или регионам и запустите соревнование по активности в приложении.

Подробнее о сценариях применения — в блоге: https://blog.eventicious.com/groups_in_eventapps/.

Ограничения и нюансы

• Принадлежность к группе не отображается в профиле участника в мобильном приложении. Участник не может узнать свою группу или перейти в другую самостоятельно.
• Участник, который создаёт профиль сам в процессе регистрации в приложении, не попадает ни в одну из групп, созданных администратором.
• Группы «Авторизованные», «Неавторизованные» и «Организаторы» нельзя удалить или переименовать.
• В группы «Авторизованные» и «Неавторизованные» нельзя добавлять участников вручную — распределение происходит автоматически по факту ввода ID.
• Пункты меню «Мой профиль», «Мои встречи» и «Мои сообщения» доступны всем авторизованным пользователям и не настраиваются через группы.
• Назначение группы возможно только из панели администрирования (вручную, импортом из Excel или через API). Из приложения группа не меняется.

Связанные статьи

• Модуль «Группы участников» в панели администрирования
• Модуль «Расписание / Программа»
• Уведомления
• Новости и общение: ленты новостей и групповые чаты
• Командная геймификация