Чат на веб-платформе и раздел «Обсудить» в мобильном приложении

Кратко

Чат на веб-платформе Event Rocks и раздел «Обсудить» в мобильном приложении — единый канал общения участников, объединённый с иконкой «Вопросы». Участники могут одновременно переписываться и задавать вопросы спикерам, не переключаясь между разделами. В веб-версии и мобильном приложении используется одно и то же пространство чата.

Когда использовать

Конференции и митапы, где нужен общий чат участников параллельно с вопросами к докладам.
Гибридные мероприятия, когда онлайн- и офлайн-аудитория должна общаться в одном пространстве.
Многотрековые программы, где важно поддерживать дискуссию между сессиями.
Случаи, когда нужно сократить число разделов в меню и собрать общение и Q&A в одном месте.

Примеры использования

Конференция на 500 человек. Организатор создаёт чат «Общий чат конференции», участники обсуждают доклады и задают вопросы спикерам прямо во время сессий.
Гибридный митап. Офлайн-гости общаются через мобильное приложение в разделе «Обсудить», онлайн-зрители — через веб-платформу. Все сообщения попадают в одну ленту.
Крупное событие с несколькими треками. Организатор создаёт отдельные чаты под каждый трек как скрытые сессии, чтобы не смешивать обсуждения по тематикам.

Как настроить

Шаг 1. Добавьте сессию типа «Чат»

В разделе Расписание панели администрирования создайте событие с типом сессии «Чат» (скрытый доклад).

Для этого типа доступен только один параметр — Заголовок. Имя сессии (чата) совпадает с заголовком события.

Рекомендация. Создавайте блок для чата через расписание в формате «Список», чтобы не привязывать чат к конкретному залу. Если блок создан через «Календарь», оставьте поле «Места» пустым.

В режиме «Календарь» такая сессия не отображается, так как у неё не заданы дата и время. Увидеть её можно только в режиме «Список».

В веб-версии раздела «Вопросы и чат» эта сессия всегда отображается первой.

Шаг 2. Включите раздел в мобильном приложении

Перейдите в раздел Вопросы в панели администрирования и откройте его настройки.

Переведите переключатель в активное положение — раздел появится в меню мобильного приложения. При необходимости переименуйте его и замените иконку, как у любого другого пункта меню.

В мобильном приложении появится раздел «Обсудить», функционально совпадающий с разделом «Вопросы» в веб-версии. В нём показываются чат и ближайшие сессии, по которым можно задавать вопросы спикерам.

Шаг 3. Согласуйте чаты между веб-платформой и приложением

Если в веб-версии и мобильном приложении включён этот чат, отключите прочие общие чаты, созданные через функционал «Новости и общение». Так участники обеих платформ будут общаться в одном чате, а не дублировать диалоги.

Где увидеть чат в веб-платформе

Пользователь переходит в пункт Вопросы, внутри выбирает раздел Чаты. Чатов может быть несколько.

Внутри отображаются ранее оставленные сообщения других участников и поле для отправки своего.

Ограничения и нюансы

В чат можно отправлять только текстовые сообщения. Вложения не поддерживаются.
Разделение участников по группам для таких чатов не применяется.
Название и иконку чата можно менять в панели администрирования, как у других иконок.
Раздел «Обсудить» в мобильном приложении становится активным только в день или дни проведения мероприятия.
Если в программе создан чат через раздел «Вопросы», отключите аналогичные общие чаты в «Новостях и общении», иначе участники увидят несколько параллельных лент.

Связанные статьи

Вопросы к докладам: настройка и модерация.
Расписание мероприятия: типы сессий и блоки.
Раздел «Новости и общение»: общие чаты и объявления.
Модерация контента в мобильном приложении.
Настройка меню мобильного приложения.