Уведомления модераторов и спикеров о вопросах к докладам

Кратко

В расписании мероприятия можно назначать модераторов секций и докладов.
Если в админ-панели включены уведомления о новых вопросах, спикер доклада и модератор темы доклада получают push-уведомление каждый раз, когда участник задаёт новый вопрос.
В заголовке уведомления выводится название доклада, в тексте — текст вопроса.
По тапу на уведомление пользователь попадает в детали доклада на вкладку «Обсудить».
У спикеров и модераторов в мобильном приложении есть отдельная настройка — тогл «Push-уведомления о новых вопросах».

Когда использовать

Конференции и форумы с большим количеством параллельных секций, где спикеры не могут модерировать вопросы самостоятельно.
Круглые столы и панельные дискуссии с несколькими модераторами, отвечающими за разные темы.
Онлайн- и гибридные мероприятия, где важно оперативно реагировать на вопросы аудитории в реальном времени.
Случаи, когда организатор хочет, чтобы вопросы обрабатывались конкретным ответственным, а не любым спикером секции.

Как настроить

1. Включить уведомления в админ-панели

В настройках раздела «Вопросы» должен быть активирован параметр «Отправлять уведомления о новых вопросах».

Если этот параметр выключен:

соответствующий тогл в мобильном приложении у спикеров и модераторов не отображается;
push-уведомления о новых вопросах не отправляются никому.

2. Назначить модераторов в расписании

В расписании мероприятия у каждого доклада или секции можно указать модератора темы. Именно этот пользователь будет получать уведомления наравне со спикером.

3. Подтвердить подписку в мобильном приложении

При первом переходе по уведомлению о новом вопросе спикер или модератор видит попап:

Текст: «Вы хотите продолжить получать уведомления о новых вопросах?»
Кнопки: «Да», «Нет».

Если пользователь подтверждает отправку, он продолжит получать уведомления о каждом новом вопросе в рамках своего доклада или секции.

4. Управлять подпиской в настройках приложения

Путь к настройке:

Мой профиль → Уведомления, либо
Иконка настроек на главном экране → Уведомления.

В этом разделе у спикеров и модераторов отображается тогл «Push-уведомления о новых вопросах». Если тогл включён, пользователь получает push-уведомления о новых вопросах в своих докладах и темах.

Примеры использования

Пример 1. Конференция с тематическими секциями

На IT-конференции три параллельных трека: «Backend», «Frontend», «DevOps». У каждого трека назначен модератор. Участник задаёт вопрос докладчику секции «Backend» — push-уведомление получают и спикер доклада, и модератор трека.

Пример 2. Панельная дискуссия

В панельной дискуссии пять спикеров и один модератор. Все вопросы из зала приходят как модератору, так и каждому спикеру, чтобы они могли выбрать, на что отвечать лично, а что передать модератору.

Пример 3. Гибридный митап

Часть спикеров подключается удалённо и не видит общий чат площадки. Push-уведомления позволяют им оперативно увидеть вопросы участников и ответить, не заходя постоянно в приложение.

Ограничения и нюансы

Если в админке выключен параметр «Отправлять уведомления о новых вопросах», тогл в мобильном приложении у пользователей не отображается — они не смогут включить или выключить подписку.
После тапа на уведомление о новом вопросе все прочие непрочитанные push-уведомления по этому же докладу удаляются, чтобы избежать дублей.
Уведомление всегда ведёт на вкладку «Обсудить» в деталях доклада — перейти из уведомления сразу на форму ответа нельзя.
Подписка привязана к конкретному устройству и аккаунту: если спикер или модератор войдёт в приложение с нового устройства, попап с подтверждением может появиться повторно.
Уведомления получают только назначенные спикер и модератор темы; другие спикеры той же секции уведомление не получают.

Связанные статьи

Назначение модераторов в расписании мероприятия
Настройки раздела «Вопросы» в админ-панели
Управление push-уведомлениями в мобильном приложении
Вкладка «Обсудить» в деталях доклада
Роли участников: спикер, модератор, организатор