Уведомления

Уведомления

Кратко

Модуль «Уведомления» позволяет организаторам отправлять push-уведомления пользователям мобильного приложения мероприятия. Сообщения можно таргетировать на группы участников, планировать на нужное время, дополнять ссылками и переводить на несколько языков.

Когда использовать

Push-уведомления — основной канал оперативных оповещений участников во время события. Применяйте их, если нужно:

• сообщить об изменении в расписании, переносе доклада или смене зала;
• объявить о начале сессии вопросов и ответов, опроса или голосования;
• пригласить участников на стенд спонсора, выставку или в нетворкинг-зону;
• напомнить о скором начале ключевого доклада или секции;
• оповестить спикера и модератора о новом вопросе к их докладу;
• донести экстренную организационную информацию (отмена, изменение входа, перенос регистрации).

Как настроить

1. Откройте панель администрирования и перейдите в раздел «Уведомления».
2. Создайте новое уведомление и заполните короткий текст (до 100 символов), при необходимости — дополнительный длинный текст (до 250 символов).
3. Добавьте ссылку: внутрь текста или вместо длинного текста.
4. Выберите аудиторию: все участники, отдельная группа по фильтру или конкретный пользователь.
5. Укажите язык сообщения — можно добавить несколько языковых версий.
6. Отправьте уведомление сразу или запланируйте отправку на нужное время.

Пошаговые инструкции:

• Отправка уведомлений из панели администрирования
• Управление рассылкой уведомлений
• Отправка уведомлений через мобильное приложение

Текст уведомлений

Уведомление состоит из:

• Короткого текста — до 100 символов, отображается в push-баннере.
• Дополнительного длинного текста — до 250 символов, открывается по тапу на коротком сообщении.

Ссылки в уведомлениях

Ссылку можно добавить двумя способами:

• В текст уведомления — пользователь увидит ссылку после открытия сообщения и сам решит, переходить ли по ней.

• Вместо длинного текста — тап по уведомлению сразу откроет прикреплённую ссылку.

Таргетированная рассылка

Уведомления можно отправлять:

• всем участникам события;
• отдельным группам участников с помощью фильтров (по типу билета, секции интересов, статусу регистрации и т. п.);
• конкретному участнику индивидуально.

Отложенная отправка

Уведомления можно отправлять мгновенно или запланировать на определённое время в будущем. До момента фактической отправки запланированное уведомление можно отредактировать или удалить.

Уведомления о вопросах спикерам и модераторам

Если в панели администратора включены уведомления о новых вопросах, при появлении нового вопроса к докладу push получают:

• спикер этого доклада;
• модератор темы доклада.

В уведомлении отображаются:

• Заголовок — название доклада.
• Текст — текст заданного вопроса.

По тапу на уведомление спикер или модератор попадает в детали доклада на вкладку «Обсудить». Если по тому же докладу ранее приходили другие пуши о новых вопросах, они склеиваются и не дублируются.

Отправка уведомлений с мобильного устройства

Для оперативных оповещений «на месте» организатор может отправить уведомление прямо из мобильного приложения через пункт меню «Организатору». Он доступен только авторизованным пользователям, входящим в системную группу «Организаторы».

Примеры использования

• Изменение в расписании. «Доклад Ивана Петрова перенесён из зала A в зал B. Начало в 15:00». Ссылка ведёт на обновлённую программу.
• Старт опроса. «Оцените доклад — займёт 30 секунд». Ссылка прикреплена к уведомлению и сразу открывает опрос.
• Приглашение на стенд спонсора. «Подойдите к стенду компании X до 17:00 и получите подарок». Аудитория — только участники с тарифом VIP.
• Напоминание о сессии Q&A. «Через 5 минут в зале Main стартует Q&A с основателями компании Y». Аудитория — все зарегистрированные.
• Новый вопрос спикеру. Уведомление приходит автоматически, как только участник оставил вопрос в карточке доклада.

Мультиязычность

К одному уведомлению можно добавить несколько языковых версий. Пользователь получит сообщение на языке, на котором у него установлено мобильное приложение.

Ограничения и нюансы

• Длина текста ограничена: короткое сообщение — не более 100 символов, длинное — не более 250 символов.
• Нужен интернет и разрешение на уведомления. У пользователя должен быть доступ в Интернет на устройстве и установленное мобильное приложение, при установке которого разрешена отправка push-уведомлений. В этом случае уведомления приходят даже при закрытом приложении.
• Группировка пушей о вопросах. Несколько уведомлений о новых вопросах к одному докладу склеиваются — старые пуши пропадают после перехода по более новому.
• Доступ к отправке из приложения есть только у пользователей системной группы «Организаторы».
• Запланированные уведомления можно редактировать и удалять только до момента их фактической отправки.

Связанные статьи

• Отправка уведомлений из панели администрирования
• Управление рассылкой уведомлений
• Отправка уведомлений через мобильное приложение